Hallucination de la journée… Nous venons d’avoir un appel d’un « concurrent » qui hésite à référencer un produit que nous vendons. Il nous appelle, se présente rapidement (le nom de sa société forcément évoque une société concurrente) et là nous demande des informations sur le produit. Bref, il veut des éléments pour le convaincre ou non de référencer le produit.

Devant notre méfiance à ses requêtes et devant notre réticence à transmettre l’information, il nous fait immédiatement un procès d’intention, d’un ton aggressif, nous traite de malhonnêtes, essaye de justifier sa démarche, ne comprend pas pourquoi nous n’essayons pas de le convaincre que le produit est magnifique et beau et que selon lui, nous manquons d' »enthousiasme » à lui répondre.

A l’image de cette conversation:
– Bonjour, je suis une société concurrente à la vôtre.
– Bonjour.
– Dites moi, ce produit m’a l’air intéressant. Et ce produit là, vous l’achetez où? Et celui là?
– ???
– J’hésite à le vendre comme vous, dites moi en plus.
– ???
– Vous n’avez pas l’air convaincu
– (Oui surtout de vous répondre!)
– Vous me répondez pas…? Cela veut dire que ceci, cela,… vous êtes comme ceci, cela… Blablabla….
(procès d’intention, insultes, aggressions verbales, jugements hâtifs à tout-va).
Nous avons la politesse de l’écouter jusqu’au bout.
– Enfin fini…
Nous, on reste consterné par l’attitude que cette personne a pu avoir, un total manque de respect vis à vis des gens du métier, de leur travail et de ses concurrents.

Lui, il repart avec ses propres certitudes, convaincu que c’est le meilleur de tous, qu’il est dans son bon droit et que sa façon de faire est normale.

Oui la con-currence, cela ose tout!