Voilà que je souhaite prendre RDV avec une banque. Je demande un simple RDV avec le conseiller professionnel.

1er appel: après 5 minutes d’attente musicale, j’ai mon premier interlocuteur qui me raccroche au nez, probablement fruit d’une fausse manipulation, car coupé dans sa question! (mode parano: ou qui tente de refiler le bébé à quelqu’un d’autre, ou qui se fait piquer son appel par son collègue qui doit faire du chiffre!)

2ème appel: re-attente musicale, j’ai une autre personne cette fois différent, qui pour un premier contact me parle avec une certaine nonchalance.

Question 1°) Quel est votre nom?
Je réponds. Normal.

Question 2°) Quel est votre date de naissance?
…. Gros blanc! Je lui réponds: « Je ne comprends pas pourquoi pas vous me demandez ma date de naissance, simplement pour prendre RDV! », ce sur quoi ce conseiller téléphonique zappe la question en se rendant compte de l’absurdité de la demande.

On aura tout vu! Commencer la discussion par nom, date de naissance, … process de déshumanisation en cours des relations?
LoL.