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E-commerce: Loi Chatel, le cadeau empoisonné!

E-commerce: Loi Chatel, le cadeau empoisonné!

Après l’épisode des soldes permanents (voir notre précédent billet), les élites dirigeantes nous réservent encore de nouvelles surprises. De quoi renforcer la cassure entre les « élites dirigeantes » et les dirigés (nous). Déja qu’en tant que citoyen, nous sommes déja très peu satisfait dont la politique est pratiquée en France mais là en tant qu’acteur économique, cela semble ne pas changer la donne.

Nous venons de découvrir grâce à Greg de Wizishop un sacré coup dur pour le monde du ecommerce avec la loi Chatel voté juste avant les fêtes. Merci du cadeau de Noël.

Une augmentation des coûts pour le e-commerce et la déresponsabilisation des acheteurs sur le transport

Les points négatifs de cette loi sont l’augmentation des coûts pour les entreprises du ecommerce en matière de frais de port dans le cadre d’une rétractation et l’obligation de gratuité pour l’assistance téléphonique.

En gros, si un client n’est pas content du produit qu’il a reçu, il est en droit de se faire tout rembourser frais de livraison inclus. L’ecommerçant lui aura de toute façon payé la prestation de transport. Il l’a encore plus dans le baba si cela a été expédié avec des solutions de transport onéreuses type Chronopost et autres messageries. Bref le gagnant dans l’histoire ce sont les transporteurs. D’autant qu’il y a des zones de flou.

Pour plus de détails concernant les conséquences négatives, nous vous invitons à parcourir l’article de Gregory et les différents liens donnés.

L’économie numérique et les politiques: ca fait deux!
Bref, le pire dans tout cela, c’est que cette loi a été prise sans concertation avec les acteurs concernés. Ce gouvernement comme le souligne Alexis de Groupe Reflect enchaine décisions irréflechies, sans concertation et inventent de nombreux « gag » dans le domaine de l’économie numérique: rapport Oliviennes, taxe sur les publicités en ligne, etc…

Un manque flagrant de démocratie
Franchement le système politique actuel nous déçoit (toujours et encore). La seule chose qui devrait être imposée à nos dirigeants, c’est l’obligation du dialogue et de la concertation… ce qui est quelque part fou de dire cela alors que nous sommes théoriquement dans une « démocratie ». Que ce soit sur le plan économique, environnementale ou sociale, il est clair que la concertation manque à nos élus quel que soit leur bord. S’agit-il à chaque fois de choisir le « roi » et sa cour qui décideront tout pour nous, nous n’appelons pas cela une démocratie! Enfin c’est un autre sujet … mais tout autant lié puisque cela nous impacte au quotidien.

Pour plus d’informations,
– https://www.wizishop.com/blog/news-ecommerce/loi-chatel.html
– https://www.challenges.fr/20071227.CHA5326/le_ecommerce_patira_de_la_loi_chatel.html

Commerce: Des soldes permanents ou récurrents? Une bonne fausse idée

Commerce: Des soldes permanents ou récurrents? Une bonne fausse idée

Suivant l’actualité économique (voir l’article de Libération), nous avons été assez surpris de la proposition gouvernementale de mettre en place des soldes permanents ou récurrents. Cela est questionnable sur plusieurs points et notamment sur le plan économique et environnemental.

Une solution économique court terme

D’abord, les soldes ont une première fonction tout à fait raisonnable qui est de liquider les stocks de saison. Meme sur le plan écologique, cela se tient. Vaut mieux vendre à moitié prix que de les jeter. Mettre des soldes permanentes peuvent apparaître sur le court terme une bonne idée mais sur le long terme, les effets peuvent se réveler plus qu’indésirables.

Des soldes en permanence vont avoir comme effet de dénaturer la valeur d’un produit.

Et dans la tête du consommateur, le prix non soldé ne sera plus le vrai prix. Il suffit de voir la psychologie des clients d’un grand Vépéciste qui n’achètent plus qu’en promo ou soldé. Quand au bout de dix jours (façon de parler), on vous propose -30%,-40%,-50%… quels effets cela a t-il pour le consommateur? Quelle image cela donne t-il des marges pratiqués par les distributeurs?

Au final, cela va donner un fort signal aux consommateurs que les prix affichés ne sont pas les vrais.

Plus globalement, cela va entraîner une spirale négative du prix vers le bas auprès des fournisseurs (pas forcément côté clients) avec de nombreux effets indésirables: optimisation des coûts et délocalisation, recherche de produits moins chers et de moindre qualité, sacrifice de l’environnement et de l’humain, seuls les plus gros vont survivre, les petits commerces vont l’avoir dur, la concurrence sera plus inégale entre les petits commerçants et les grands. Ouvrir un marché des soldes à l’année… est ce que cela a vraiment du sens?

La vente à perte en permanence?

D’après Libération, les soldes sont une autorisation de vendre à perte de manière saisonnière. Si c’est bien cela la définition des soldes, cela risque d’ouvrir une boite de Pandore concernant la vente à perte si les soldes sont permanents . Une des premières conséquences sur le plan économique: la mort de nombreuses PME et petits/moyens commerces!. Qui peut uniquement vendre à perte et avoir les reins solides pour vendre de manière promotionnelle ou soldé en permanence? Les plus gros comme la grande distribution… Alors est ce une tentative des plus grands commerçants de la planète d’asseoir leurs pouvoirs économiques? Lobbys ou pas?

Et le pouvoir d’achat?

Ensuite il faut déterminer si la consommation est vraiment à l’origine du problème. Est ce que le vrai problème ne se situe pas autour du pouvoir d’achat des français? Les salaires ont très peu augmenté… par contre le coût de la vie lui augmente! Quand une partie de votre loyer/vos remboursements immobiliers vous prend une bonne partie de votre revenu, que vous reste t-il? Est ce vraiment au niveau de la consommation de biens qu’il faut agir? Si l’objectif est de faire baisser les prix, de toute façon, ceux qui cherchent du bas prix vont déja dans des enseignes spécialisés « bas prix » (ou augmentent en conséquence).

La consommation sans limites?

Enfin sur l’objectif… qui est de faire augmenter la consommation et en conséquence le taux de croissance. On hallucine quelque part quand un gouvernement pousse ses citoyens à la consommation en générale (surtout de nature matérielle). De notre côté, nous pouvons tout à fait comprendre qu’il faut que la monnaie circule dans l’économie cependant si c’est dans l’objectif de faire toujours consommer plus chaque année sous objectif de faire monter le chiffre du PIB, cet exercice a des limites. N’en parlons pas même pas pour notre planète… croire en une croissance (telle que nos économistes l’ont défini) illimitée est utopique et catastrophique pour notre planète.

En tant qu’être humain, il arrive à un point où nous sommes satisfaits sur le plan matériel et souhaitons autre chose que des satisfactions d’ordre matériel alors en effet la consommation de biens matériels « illimitée », nous n’y croyons pas du tout. Ce n’est pas simplement en faisant consommer plus nos chers concitoyens français que nous nous porterons mieux.

On se demande parfois où nos « élites » vont chercher leurs solutions. A croire qu’ils sont tous seuls… Où sont les experts? les conseillers? Même les associations de consommateurs sont contre cette idée.

Pour plus de détails,
-voir article de Libération: Christine Lagarde brade les soldes la veille de leur coup d’envoi (08/01/08)
– article de Zdnet: Soldes permanents : e-commerçants et UFC-Que Choisir sceptiques (09/01/08)
– article de l’Express: Consommation: Les commerçants s’opposent aux soldes permanents (08/01/08)

Bonne année 2008!

Bonne année 2008!

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Bonne année 2008 à tous! Après un réveillon tranquille ou festif, nous voilà de retour cette fois-ci les deux pieds en deux mille huit! Bonne année, bonne santé et espèrons que les projets de chacun se concrétiseront.

De notre côté, après une période de Noël bien chargée et stressante, nous ne pensons qu’à une chose: « détente et relaxation »…

Ils nous souhaitent un Joyeux Noël!

Ils nous souhaitent un Joyeux Noël!

Difficile de se remettre au boulot… retour sur un Noël qui nous marquera à jamais. De retour sur la région parisienne pour les fêtes de Noël, nous étions hebergé au domicile familial. Après avoir fêté tranquillement Noël chez grand-mère, nous rentrions épuisé à la maison familiale.

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En arrivant à la maison, nous découvrions une fenêtre de la maison ouverte… En nous rapprochant, nous constations que la fenête était complètement explosé (au pied de biche) et la maison complètement retourné et ce n’est pas qu’une image. Nous étions victimes d’un cambriolage!

Les voleurs probablement à la recherche d’argent liquide et de bijoux ont tout retourné en dessus dessous à la recherche de toutes les caches inimaginables, de bas en haut. Au passage, merci pour le rangement!

Et bien sûr ils ont ouvert tous les cadeaux que l’on se réservait pour le lendemain en se servant allégremment. Bizzaremment, le cadeau « écolo » n’a pas la côté chez les voleurs, les produits technologiques eux par contre ont plutôt la côté. Enfin bref, c’est clair que nous avons subi un choc émotionnel, ce qui est à la fois un sentiment d’impuissance et cette sensation de « viol » (de l’espace privé). Clairement, si chez soi, on ne sent pas en sécurité, où peux t-on donc s’y sentir en sécurité?

C’est clair que toute la famille a eu dû mal à dormir… A la fois en colère et triste, on se resasse l’histoire en se disant qu’on aurait pu faire autrement mais bon le destin a décidé autrement. On a envie de les retrouver et de leur déf*ncer la tête! Il faut essayer de passer dessus mais l’émotion est encore là!

Nous étudions maintenant comment renforcer la sécurité de la maison familiale pour une réactivité efficace. Vos expériences et vos conseils sont les bienvenus! Et faites attention lors du réveillon du nouvel an, ce sont des périodes idéales pour les cambrioleurs. En attendant de traverser cette mauvaise passe, on vous dit à bientôt!

Salon Marjolaine 2007 en difficulté à cause des grèves?

Salon Marjolaine 2007 en difficulté à cause des grèves?

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Nous avons reçu le mail il y a quelques jours de l’organisation du salon Marjolaine concernant l’accès gratuit au salon pendant les grèves. Les grèves se prolongeant, cela tombe très mal avec on imagine les 2 jours de plus grandes affluences pour un salon de ce type (80 000 visiteurs attendus pour le salon entre le 9/11 et le 18/11). Est-ce le signe d’une crise pour « le plus grand salon bio » de France ou tout simplement une volonté de limiter les dégâts en fin de salon? Tout dépend du nombre de visiteurs attendus pour ce dernier week-end.

Analyse sous l’oeil « développement durable » de Tout allant vert…

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