Bon nombre de personnes ne connaissent pas encore l’authentification forte 3D-SECURE… et ceci due en partie aux faits du manque de communication de la part des banques, mais aussi du fait que cette authentification forte n’est pas encore obligatoire pour tous les sites marchands. A l’initiative de VISA et Mastercard pour lutter contre la fraude bancaire… c’est l’éternel question de est ce que cela doit etre obligatoire (tout le monde Lire la suite ...
En raison des grèves sur les retraites, en ce moment, il est impossible de garantir le délai de distribution des colis quelque soit le transporteur (La Poste, Chronopost). Donc si vous êtes pressé(s), il n’y a malheureusement pas de solution magique… tout fonctionne au ralenti. Une personne venait aux nouvelles pour savoir si une livraison avec Chronopost lui permettrait d’avoir le colis demain ou au plus tard vendredi. Hélas, impossible Lire la suite ...
Scène de vie… quelqu’un nous contacte au téléphone pour la blague du jour. * TAV: Bonjour * Interlocutrice: Bonjour … vous êtes le responsable du site …? (sur bruit de fond type call center, en hurlant au téléphone, tellement il y a de bruit derrière elle) * TAV: Oui. * Interlocutrice: Je me présente… voilà je vous propose de référencer votre site sous 48 heures en 1ère position sur le Lire la suite ...
Des escrocs profitent de la confusion qu’entraîne l’implémentation de 3D-SECURE (Verified By Visa / MasterCard Code) pour obtenir les coordonnées bancaires d’internautes non avertis. Que faire? Quelles actions pouvons nous mettre en place nous ecommerçants? Tout a commencé lorsqu’un internaute nous a contacté à propos d’une demande reçue par email pour faire une mise à jour de sa carte bancaire. Intrigué par cette demande étrange, nous avons découvert qu’en Lire la suite ...
Le E-commerce est il touché par l’éruption volcanique? Il n’est pas sans rappeler que le e-commerce dépend de l’avion notamment pour la livraison express pour livrer sa clientèle mais aussi pour se faire livrer la marchandise. Quel impact pour les e-commerçants? La Poste est touché ainsi que les transporteurs express.
Nous venons de découvrir ce blog BD « La réception, bonjour! » que nous vous recommandons chaudement. Tout simplement addictif à lire! Ce blog, qui relate les aventures d’un réceptionniste d’hôtel, montre le pire du pire des clients que l’on puisse avoir, avec une bonne dose d’humour. Entre les radins, les arrogants, les gens bourrés de préjugés, les « je-me-prends par pour de la merde », les « je veux le beurre et l’argent du Lire la suite ...
(Photo par e-luxe) Suite à l’article de Marc Schillaci « Des boutiques en dur obligatoires pour les pure players? », je ne peux m’empêcher de me questionner? Un projet de l’UE obligerait d’avoir une boutique physique pour vendre en ligne et tout particulièrement les pure-players? Je pars à la recherche d’informations pour m’apercevoir qu’en fait, non pas du tout, l’UE ne va pas nous obliger les pure-players à littéralement ouvrir un magasin Lire la suite ...
Tout allant vert.com, boutique en ligne écolo pour vous servir, a eu l’honneur de se retrouver sur le podium des Ecommerce-Stars ce 14 octobre, en occupant la 2ème place catégorie Contenu. Un grand merci au jury ! Le Ecommerce-Stars récompense et valorise les plus belles réalisations et innovations web marchandes des entreprises du Grand Lille et de l’Eurorégion. 2eme catégorie Contenu sur 129 sites! C’est une vraie surprise pour nous!
Retenez bien ce chiffre « 3631« ! La Poste a lancé depuis Avril 2009 un numéro de téléphone « service consommateurs » et qualité: le 3631. Vous avez un souci avec votre courrier ou votre colis? Une réclamation? Il n’est pas livré, il est perdu ou en retard? Que faire? Le centre d’appels est ouvert de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h00 le samedi. L’appel est gratuit depuis Lire la suite ...
