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Catégorie : E-commerce

COVID-19: Quel va être le délai de livraison de La Poste?

COVID-19: Quel va être le délai de livraison de La Poste?

Dans le cadre du contexte COVID-19, à partir du 30 mars, après un accord négocié en interne, la distribution du courrier et du colis de La Poste va fonctionner sur 3 jours par semaine.

Cela va donc nettement augmenter le délai de livraison de La Poste. Initialement de 48 heures ouvrées, quel délai peut on prévoir pour la livraison? Quel impact pour la vente en ligne et le Ecommerce?

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Pourquoi votre email reçoit dix fois plus de spam qu’un autre compte et que faire?

Pourquoi votre email reçoit dix fois plus de spam qu’un autre compte et que faire?

Bien que faisant attention à ne pas publier nos adresses particulières d’email sur Internet, nous ne comprenions pas pourquoi nous recevions plein de spams.

Autant on peut le comprendre avec une adresse « publique » que nous donnons volontiers mais nous nous sommes rendu compte que certaines de nos adresse email « fuitaient » à cause de sites partenaires.

D’abord, notre constat: une adresse email publiée sur Internet, c’est en gros recevoir dix fois plus de SPAM que sur un autre compte email dont l’adresse n’est pas publiée.

Avoir son email publié, c’est recevoir dix fois plus de SPAM que d’habitude

Ainsi lors de nos analyses, nous nous sommes rendu compte qu’un compte dont l’adresse email était publiée recevait environ 20 spam/jour contre 1 à 2 pour un compte non publié, soit un facteur x10.

Les conséquences, si vous ne consultez pas votre boîte email pendant plusieurs jours genre partir en congés, ce sont alors des centaines de SPAM dans votre boîte email.

Bien que notre client logiciel d’email traite les SPAM automatiquement à la réception, c’est un temps de traitement non négligeable qui nuit à l’efficacité et conditionne le filtrage anti-spam à l’utilisation du logiciel client.

Ainsi,  si vous consultez votre compte sur le web, le filtre antispam de votre client email habituel, ne s’appliquant pas, cela devient compliqué de lire ses messages avec le nombre de spams que vous recevez. Pas, pratique, lorsque l’on est en déplacement!

Les sites « partenaires » souvent à l’origine de la fuite de votre email

Avoir son email publié n’est pas forcément une action que l’on a choisi.

Nous sommes pourtant très attentifs à ne pas publier à tout va notre email car nous savons très bien que des robots partent à l’assaut du web récolter automatiquement des emails en vue d’envoyer des spams.

En fait, après avoir essayé notre email adresse dans les moteurs de recherche, nous nous sommes rendu compte que ce sont des « sites partenaires » qui publiaient notre adresse email. Vous vous êtes inscrits sur un annuaire, on parle de vous, vous avez participé à une réunion et il y a des comptes-rendus publiés sur Internet en PDF ou en lien HTML, bref, on ne soupçonne pas le nombre incalculable d’opportunités où votre adresse email finit par se retrouver sur le web, sans nécessairement votre consentement.

Piste 1: sur vos sites, modifier le format de l’email publiée

Les robots « automatiques » de spammeurs en général récupèrent tout adresse email qui ressemble de près à: « monemail@mondomaine.com »

Ce sont ceux qui sont à l’origine du plus grand volume de spams sur votre boite email et il est important de couper court à ces spams. Vous ne pourrez jamais lutter de manière efficace contre un « spammeur » qui aura ajouté votre email de manière manuel.

Le compromis alors est d‘écrire l’adresse email de telle manière qu’il ne soit pas reconnu par un programme informatique (type robot). Il n’y a pas de format préconisé, car les robots peuvent s’adapter et faire évoluer l’algorithme mais si déjà vous ne le publiez pas au format standard, vous vous sauvez déjà d’un nombre incroyable de spam.

Cachez vous des robots de capture d’emails automatiques!

Il faut que cela reste lisible aux yeux du lecteur. Changez « monemail@mondomaine.com » par exemple en:

monemail @ mondomaine.com (avec un espace avant et après le « @ »).

monemail [arobase] mondomaine.com

monemail [at] mondomaine.com

monemail (at) mondomaine.com

monemail {@} mondomaine {point} com

et tout autre combinaison astucieuse… Certains webmasters précisent à l’internaute de remplacer les caractères en question (on ne sait jamais).

Pourquoi pas non plus faire apparaitre son adresse email après avoir saisi un CAPTCHA?

L’idéal étant bien sûr un formulaire de contact où votre adresse email n’apparait pas.

Ceci est bien sûr valable uniquement sur les sites dont vous pouvez gérer/modifier le contenu.

Piste 2: Contactez les sites partenaires pour demander la modification du format de l’email publiée

Identifiez les sites partenaires qui publient votre site en tapant l’adresse email concernée dans les moteurs de recherche.

Ensuite, contactez les afin que soit ils retirent votre adresse email de leur publication web ou bien  qu’ils modifient le format de l’email publiée car bon nombre de sites ne prennent pas forcément de précautions « ANTI SPAM ».

Un email pédagogique en ce sens, aidera votre interlocuteur à comprendre l’objet et le sens de votre demande.

Piste 3: Créer un alias / un compte email public

Autre piste, créer un compte public ou alias que vous donnerez à ceux susceptibles de publier votre adresse email, que vous lirez en compte « secondaire » donc moins prioritaire.

Ceci vous permettra également de concentrer votre lutte anti-spam sur ce compte email et vous permettra d’avoir l’essentiel et le plus important sur votre compte « principal ».

Piste 4: Faire tourner un anti-spam sur son compte email

Enfin dernière piste, sur laquelle nous sommes en expérimentation, c’est de faire tourner un Anti-spam sur son compte email, de manière automatique (à spam automatique, solution automatique), permettant d’épurer votre compte avant sa vérification.

Bien sûr, les filtres anti-spam n’étant jamais à l’abri de fausses alertes, il faut également veiller à ce que l’épuration de vos spams se fassent de manière efficace.

Si vous avez d’autres techniques pour faire face au SPAM, n’hésitez pas à laisser un commentaire! Les échanges sont toujours instructifs.

E-commerce: disparition de Wexpay, la monnaie électronique, la société Expay SAS en liquidation judiciaire!

E-commerce: disparition de Wexpay, la monnaie électronique, la société Expay SAS en liquidation judiciaire!

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C’est avec suprise que j’apprends donc la disparition et la fin brutale de Wexpay (société Expay SAS), qui avait eu l’idée de créer une monnaie électronique qu’on pouvait alimenter par espèces depuis un réseau de points de vente type tabac/pmu.

En effet, il n’y a eu aucune communication directe de la société auprès de ses partenaires ecommerçants!

Si vous allez sur le site de Wexpay.com, le nom de domaine a été racheté et un nouveau logo s’affiche. Et j’imagine que si vous faisiez des ventes avec ce mode de paiement, vous n’avez probablement plus eu de clients avec ce mode de paiement.

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E-commerce: 3d-Secure, des clients qui ne peuvent payer par CB à cause d’un antivirus

E-commerce: 3d-Secure, des clients qui ne peuvent payer par CB à cause d’un antivirus

A cause de l’antivirus AVAST 2014, les clients de sites ecommerce utilisant 3D-SECURE qui tentent de payer par carte bleue  se voient dans l’impossibilité de payer.

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En effet, après une enquête et des remontées de problèmes depuis décembre 2013, il semble qu’une partie des internautes ne puisse donc payer via 3D-SECURE et personne n’a rien vu à part les prestataires de services de paiement qui essaient tant que mal de faire remontée l’information.

Le problème semble pour l’instant n’être pas fixé.

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Ecommerce: hausse tarifaire 2014 chez Colissimo et le client qui veut du frais de port pas cher!

Ecommerce: hausse tarifaire 2014 chez Colissimo et le client qui veut du frais de port pas cher!

Que de belles surprises qui vont nous être réservés notamment avec La Poste en 2014… De belles augmentations en perspective pour 2014 d’un côté et de l’autre des clients qui réclament toujours de la livraison moins cher.

Déja que les tarifs augmentent en moyenne de 3% alors que l’inflation elle est estimé à 1.4%

Depuis déja un certain temps avec le coefficient d’ajustement pétrole et la nouvelle ecotaxe, voici les nouveautés de 2014:

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